Xprise

Over Xprise

Wij leveren ICT oplossingen aan organisaties met intensieve klantcontacten

Xprise werkt voor de ICT dienstverlening, financiële sector, utilities, semi-overheid en overheidsorganisaties. Bedrijven en organisaties die opereren in een zeer dynamische omgeving.

Kenmerken bij deze dynamische omgeving zijn de sleutelbegrippen

• intensieve directe communicatie:
• met veel klantcontacten
• waar veel in- en externe partijen samenwerken om de eindklant tevreden te stellen.
• en waar serviceverlening het verschil maakt.

Missie en Visie

Xprise wil haar opdrachtgevers het beste leveren om het complete proces van in- en externe klantcontacten optimaal en efficiënt te laten verlopen. De combinatie van visie en expertise van Xprise dragen zorg voor unieke oplossingen die elke organisatie in staat stelt maximaal rendement te halen uit het bestuur en beheer van in- en externe communicatie.

Mensen centraal

Mensen zijn niet vervangbaar door ICT; ICT is ondersteunend aan het proces van afspraken en verantwoordelijkheden tussen mensen in een bedrijfsproces. Xprise onderscheidt zich door het vastleggen en managen van communicatie tussen mensen en te zorgen voor een transparant platform.

We vertellen mensen niet hoe ze hun werk moeten doen, maar zorgen voor een doorzichtige communicatie-omgeving, waarin kennisdeling wordt vergemakkelijkt en afspraken kunnen worden nagekomen. Xprise levert de expertise en oplossingen om de C binnen ICT volledig in te richten en vorm te geven. 

Dit uitgangspunt past uitstekend bij de zogenaamde DEMO-methode, die daarom als denkwijze door Xprise is geadopteerd. Lees meer hierover.

Downloads

• De frontoffice klantgericht - een zaak van mensen, processen en tools.pdf
• Het zwarte gat - de backoffice.pdf